Ödeme
1) Banka Havalesi/EFT (Elektronik Fon Transferi) Yaparak
Ürünlerimizi satın almak için gerçekleştireceğiniz ödemelerinizi, şimdilik sadece “İş Bankası” hesabımıza havale yaparak gerçekleştirebilirsiniz. Havale yapmak için gerekli olan banka bilgilerimizi görmek için tıklayınız.
2) Kredi Kartlarınız İle
a) İnternet sitemizden, DenizBank, Yapı Kredi, Halkbank ve Şekerbank online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda, kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
b) Eğer herhangi bir olağan dışı mağaza kaynaklı sipariş iptali ihtimali ve/veya stok sorunları nedeni ile sipariş iptallerinde, kredi kartınıza para iadesi, bankanızın para iade işlem sürelerince 7 – 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Ürün İade veya Değişim Şartları
1) Siparişlerinizin, zarar gördüğünü düşündüğünüz ve/veya, sevkiyat sırasında, herhangi bir olası kargo hasarı sebepleri ile ürün paketlerinin size ulaşması durumunda, ürünü teslim aldığınız kargo firma yetkilisinin önünde ürün paketinizi açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına “Hasar Tespit Tutanağı” tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün hasarlı ise, hazırlamış olduğunuz ürün tutanağı ile birlikte, en kısa sürede bizimle mail veya WhatsApp üzerinden iletişime geçiniz. Eğer, “Hasar Tespit Tutanağı” tutturamadıysanız, ürünü teslim aldığınız gün, hasarlı olan ürün/ürünlerin bir arada olduğu fotoğrafı iletisim@handecolpanboutique.com mail adresine sipariş numaranız ve ürün özel kodları ve/veya adetleri, faturanız veya faturanızın ekran görüntüsü ile göndermeniz gerekmektedir. Hasarlı olan ürünlerinizi “Hasarlı Ürün” iade talebi oluşturarak hasarlı parçalar ve faturası ile birlikte bize geri göndermeniz halinde iade işlemi başlatılacaktır.
2) Satın aldığınız ürün/ürünler defolu ve/veya üründe bir hata var ise,
3) Satın aldığınız ürünün/ürünlerin bedenleri olmuyor ise,
4) Söz konusu tüm bu durumlarda, handecolpanboutique.com adresimizden satın almış olduğunuz ürünün/ürünlerin iade ve/veya değişimi yapılabilmesi için, satın alınan ürünün/ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, tarafınızca hasarsız (belirtilen kargo hasarı ve defolu olmaması dışında) ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizin, 5 iş günü içerisinde ürün iadesi kabul edilecektir ve/veya isteğiniz doğrultusunda ürün değişimi yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünü/ürünleri, aynı gün içerisinde kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürün/ürünler için, kargo teslim süresi, belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için, lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini “teslimat adresi” olarak bildiriniz.
Talepleriniz, sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ürün/ürünler, MNG Kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra, en geç 3 iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Bizlere, mail veya WhatsApp aracılığı ile iletişime geçerek, değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları, sadece Türkiye için geçerlidir
Ödeme Takibi
Söz konusu sistem, herhangi bir sorun nedeni ile ödeme işlemi gerçekleştiremiyorsa, “Sepet” veya “Ödeme” sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilecektir.
Belirtilen adreslerde, herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak, siparişi veren kişi ile bağlantı kurulacaktır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda, müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.